Améliorez la communication avec vos clients et livreurs avec un écran d’affichage

Fluidifiez votre organisation en permettant à vos clients et livreurs de suivre le statut de leurs commandes en temps réel.

Améliorez la communication avec vos clients et livreurs avec un écran d’affichage
Nos clients nous font confiance et nous recommandent :
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Communiquez efficacement dans votre restaurant.

Gagnez du temps
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Sur le service en salle, la livraison

et le click & collect
Améliorez l’expérience clients
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Grâce à un suivi transparent

des commandes

Fluidifiez votre service en salle et en livraison

Gagnez du temps sur le service en salle.
Invitez vos clients à récupérer eux-mêmes leurs commandes au comptoir dès qu’ils la voient afficher “prête” sur l’écran et évitez de nombreux aller-retours à votre équipe.
Organisez votre espace de collecte.
Filtrez les commandes par canal, par mode de consommation et par priorité. Par exemple : affichez les commandes à emporter et en livraison sur un écran, et les commandes à récupérer au comptoir pour consommer sur place sur un autre écran.
Ne laissez plus vos clients dans le flou.
En suivant en direct l’état de la commande qu’ils doivent récupérer, vos clients et livreurs savent que leur commande a bien été prise en compte, qu’elle est en cours de préparation et qu’elle sera bientôt disponible.
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Fluidifiez votre service en salle et en livraison

Les fonctionnalités clés de l’écran d’affichage client

L’écran d’affichage client Innovorder permet aux clients de suivre en temps réel la préparation de leur commande, jusqu’à la remise en main propre, une fois prête.

Deux modes d’utilisation selon votre organisation

1. Afficher les commandes seulement lorsqu’elles sont prêtes
Avec ce mode, seules les commandes finalisées et prêtes à être remises aux clients apparaissent à l’écran.

2. Afficher toutes les commandes
Ce mode permet d’afficher toutes les commandes, y compris celles en cours de préparation. Les clients ont ainsi un suivi en temps réel de la préparation de leur commande.

Envoi automatique des commandes prêtes

Pour plus de fluidité, une option d’envoi automatique permet d’afficher les commandes prêtes sur l’écran client sans intervention depuis l’écran de production. Cette fonctionnalité peut être activée directement depuis le back-office ou depuis l’écran de production. Elle permet d’adapter le flux client en fonction des ressources humaines disponibles. Elle est utile notamment en cas de sous-effectif.

Filtrer l’affichage par mode de consommation

L’écran d’affichage client intègre un filtre par mode de consommation : sur place, en salle, à emporter ou en livraison. Cette fonctionnalité permet d’adapter précisément l’affichage selon l’endroit où se trouve l’écran. Elle est particulièrement utile pour différencier une zone client d’une zone dédiée aux livreurs. Par exemple, un écran en salle peut n’afficher que les commandes à emporter ou sur place, tandis qu’un écran à l’entrée ou dans une zone dédiée peut être réservé aux commandes en livraison.

Des écrans adaptés à votre configuration, ou compatibles avec votre propre matériel

Innovorder propose des écrans d’affichage client prêts à l’emploi, disponibles en plusieurs tailles : 22”, 32”, 43” ou 55”. Si vous disposez déjà d’un écran compatible, aucun souci : notre solution fonctionne également sur Smart TV.

Comment tirer le maximum de son écran d’affichage client ?

L’écran d’affichage client (ODS) est idéal pour fluidifier votre organisation et votre service lorsqu’il est synchronisé à l’ensemble de votre écosystème Innovorder.

Toutes vos commandes centralisées via le KDS

Qu’elles proviennent de la caisse, des bornes, de la commande en ligne ou mobile, toutes vos commandes sont automatiquement regroupées et traitées par l’écran de production (KDS).

Un affichage instantané des commandes prêtes

Une fois prêtes, elles sont envoyées vers l’écran d’affichage client (ODS), pour informer les clients en temps réel.
Comment tirer le maximum de son écran d’affichage client ?

Pourquoi choisir Innovorder.

Innovorder est le seul écosystème tout-en-un qui répond à tous les besoins de votre restaurant.
Un fonctionnement omnicanal
Une richesse fonctionnelle incomparable
Des mises à jour régulières
La gestion multi-marques
Un interlocuteur unique disponible 7J/7
Un accompagnement humain de proximité

Synchronisez Innovorder avec vos intégrations préférées.

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Des questions sur notre solution d’écran d’affichage ?

Est-ce que l’écran d’affichage client peut fonctionner seul, sans écran de production ?

Non, l’écran d’affichage client nécessite impérativement un écran de production pour fonctionner. L’écran de production permet de suivre l’avancée des commandes en cuisine et de déclencher l’affichage d’une commande prête sur l’écran client. Sans lui, il n’est pas possible de piloter l’envoi ou la remise des commandes.

Est-ce que l’écran d’affichage client affiche toutes les commandes ?

Oui, l’écran d’affichage client peut afficher toutes les commandes enregistrées, quels que soient le canal de vente (caisse, borne, en ligne…) ou le mode de consommation (sur place, à emporter, livraison). Vous pouvez choisir d’afficher uniquement les commandes prêtes ou l’ensemble du flux, et filtrer par type de consommation selon vos besoins.
Prêt à vous lancer ?
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