Une borne de commande coûte entre 2 000 et 15 000 € HT selon son format, ses options et le logiciel embarqué. La borne à poser démarre autour de 2 000 €, la borne sur pied autour de 2 500 €, et les configurations les plus complètes dépassent 10 000 €.
Mais le prix d'achat ne dit pas tout. Le coût réel d'une borne intègre le logiciel, l'installation, la maintenance et la monétique - et se compare au chiffre d'affaires additionnel qu'elle génère.
Le détail des fourchettes par format, les options de financement, les nouvelles obligations d'accessibilité et le calcul de rentabilité : voici de quoi aborder votre projet avec des chiffres.
Vaste question que le coût d'une borne tactile ! Le prix dépend, en effet, de nombreux facteurs tels que :
Avant de choisir votre modèle, pensez à consulter notre comparatif sur les fonctionnalités clés d'une borne de commande pour sélectionner les options vraiment utiles à votre établissement.
Les prix s'entendent hors taxes et varient principalement selon le format.
La borne à poser, ou borne comptoir, se place sur un comptoir ou un meuble. La borne sur pied s'installe à proximité de l'entrée et structure le parcours client. La borne murale offre l'emprise au sol la plus faible et se règle en hauteur, ce qui la rend accessible au plus grand nombre - un point désormais encadré par la réglementation.
Au matériel s'ajoutent quatre postes que les comparatifs oublient souvent :
Demandez systématiquement un coût mensuel tout compris sur la durée d'engagement. C'est le seul chiffre comparable d'un fournisseur à l'autre.
Depuis le 28 juin 2025, une directive européenne impose de nouvelles exigences d'accessibilité à une série de produits et services, parmi lesquels figurent les terminaux en libre-service interactifs. Les bornes de commande sont concernées.
Concrètement, une borne conforme doit notamment proposer une sortie audio par prise jack ou Bluetooth, des commandes utilisables sans vision — touches physiques ou retour haptique — et respecter des critères de hauteur permettant l'usage en fauteuil.
Trois points à connaître avant d'acheter :
Cette conformité a un effet sur le prix : une borne équipée pour l'accessibilité coûte plus cher qu'un simple écran tactile. C'est un critère à intégrer dans votre comparaison de devis, et une question à poser explicitement à votre fournisseur.
Vous n'avez pas les ressources financières pour acheter une borne de commande ? Sachez qu'il existe aujourd'hui plusieurs solutions pour investir sans frôler la faillite. Vous pouvez, par exemple, louer une ou plusieurs bornes. Ce système de location s'est récemment répandu dans le secteur de la restauration afin que les professionnels, comme vous, aient l'opportunité de bénéficier des solutions les plus innovantes. Voyez aussi cela comme un excellent moyen de tester leur impact sur votre restaurant tout en limitant le risque financier. Vous pourrez ensuite décider de l'introduire dans votre établissement de manière définitive ou non.
Une autre possibilité est de lisser l'achat sur plusieurs mois. Pour une borne à 6 000 € financée sur 36 mois, comptez une mensualité de l'ordre de 190 à 210 € selon les conditions obtenues, à laquelle s'ajoute l'abonnement logiciel.
Ce montant est à mettre en regard du chiffre d'affaires additionnel généré. Sur un point de vente réalisant 150 commandes par jour dont la moitié bascule sur borne, un gain de 4 € par ticket représente environ 9 000 € HT de chiffre d'affaires supplémentaire par mois. L'ordre de grandeur rend la comparaison assez simple à trancher.
👉 Pour aller plus loin : Borne de commande pour restaurant : le guide pour bien choisir
Hormis l'incontournable question « ai-je les moyens pour acheter ou louer une borne de commande ? », la véritable question à se poser est « cet investissement en vaut-il la peine ? » sous-entendu « sera-t-il rentable ? ». La réponse est OUI !
Il s'agit là d'un moyen indispensable qu'importe votre type d'établissement (fast-food, foodcourt, foodtruck, franchise de restauration rapide, etc.), et terriblement efficace, pour augmenter votre chiffre d'affaires. Sur 100 enseignes de restauration commerciale équipées, une commande passée en borne représente en moyenne 16,60 € HT, contre 12,37 € au comptoir : un panier supérieur de 34 %.(données Atlas anonymisées, janvier-juin 2026, plus de 2,3 millions de tickets analysés)
L'explication tient au parcours lui-même : suggestions d'accompagnements et de desserts à chaque étape, absence de pression de la file d'attente, et possibilité de prendre le temps de composer sa commande. « Un dernier pour la route ? », « Ce serait dommage de s'en priver » - ces relances, systématiques et jamais gênantes sur une borne, sont difficiles à tenir au comptoir en plein rush.
. Comment ? Grâce aux ventes additionnelles suggérées lors de la prise de commande. « Un dernier pour la route ? », « Ce serait dommage de s'en priver », « Encore un petit creux ? », ces petites phrases encouragent les convives à compléter leur commande jusqu'à ce qu'ils la jugent parfaite.
"Mes bornes assurent un flux moyen de 2000€/jour. Ce sont mes meilleures vendeuses." Damien, franchisé BCHEF à Vannes
De plus, en déléguant la prise de commande à vos clients, vous libérez votre équipe de cette tâche chronophage qui peut allouer ce temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée comme l'accueil ou le service client. Les bornes permettent également de traduire les menus en plusieurs langues, assurant ainsi une meilleure accessibilité pour une clientèle internationale. Ainsi, chez Innovorder, nos bornes sont disponibles en français, en anglais, en espagnol, en italien et en allemand. Cela réduit également le risque d'erreur et l'expérience client en ressort nettement améliorée.
Les options d'accessibilité - synthèse vocale, navigation sans vision - élargissent encore le nombre de clients autonomes sur la borne.
"La borne décharge un caissier qui peut se concentrer sur le service ou la cuisine." Guillaume, franchisé Smash Smash
👉 Pour aller plus loin : le témoignage de Guillaume, franchisé Smash Smash
Ces dispositifs permettent également d'augmenter le taux de satisfaction des clients en leur permettant de commander en toute autonomie dès leur entrée dans votre restaurant. Les files d'attente se volatilisent, même en période de rush ! En effet, cette solution digitale réduit les files d'attente par deux (chiffre observé chez nos clients Innovorder). Or, des clients satisfaits sont des clients qui reviennent, des clients qui laissent de bons commentaires sur les plateformes d'avis et des clients qui assurent la promotion de votre établissement via le bouche-à-oreille.
En bonus, pour gagner encore plus de temps, optez pour un écran de production en cuisine. Lorsque l'un de vos clients commande par le biais d'un borne de commande, les commandes sont directement transmises en cuisine et affichées par ordre d'arrivée sur l'écran de production. Cette standardisation et ce classement permettent de fluidifier totalement votre production.
Pourquoi votre clientèle fréquente-t-elle votre restaurant ? Pour votre cuisine, la sympathie de votre personnel, l'ambiance, très certainement. La fluidité, la rapidité et l'efficacité de votre service y sont aussi pour beaucoup (surtout dans la restauration rapide) et, pour cela, vous pourrez compter sur les bornes de commande.
Pour en apprendre plus sur les avantages des bornes de commande, retrouvez notre article : borne de commande pour restaurant : le guide pour bien choisir. Découvrez les avantages, le nombre de bornes à prévoir pour votre restaurant : on vous donne nos meilleurs conseils !
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Combien coûte une borne de commande pour un restaurant ? Entre 2 000 et 15 000 € HT selon le format. Comptez 2 000 à 8 000 € pour une borne à poser, 2 500 à 15 000 € pour une borne sur pied, 6 000 à 7 000 € pour une borne murale. À ce prix s'ajoutent le logiciel, l'installation, la maintenance et la monétique.
Vaut-il mieux acheter ou louer une borne de commande ? La location permet de tester l'impact sur votre point de vente en limitant le risque financier, et convient bien à un premier équipement ou à une activité saisonnière. L'achat, éventuellement financé sur 36 mois, revient moins cher sur la durée si votre volume est stable.
En combien de temps une borne est-elle rentabilisée ? Cela dépend de votre volume et de votre panier moyen. Le calcul se fait en comparant la mensualité tout compris au chiffre d'affaires additionnel généré. Sur les enseignes équipées, le panier moyen constaté en borne est supérieur de 34 % à celui du comptoir.
Combien de bornes faut-il prévoir ? Cela dépend de votre flux en heure de pointe et de la durée moyenne d'une commande.
Les bornes de commande doivent-elles être accessibles ? Oui pour tout nouvel équipement depuis le 28 juin 2025, en application de la directive européenne sur l'accessibilité. Les bornes installées avant cette date peuvent rester en service jusqu'à la fin de leur durée de vie.
Vous souhaitez en apprendre plus sur les bornes Innovorder ? Consultez notre page borne de commande pour restaurant pour découvrir ses avantages, des avis clients et notre gamme complète.
Faites-vous accompagner par un expert pour équiper votre établissement des bornes de commande les plus adaptées à votre restaurant.
